Kompetenzrahmen

Welche Kompetenzen sollte ein hochqualifizierter Jobcoach haben, um einen gefährdeten Schüler zu unterstützen?

Wir recherchierten aktuelle Literatur zu Coaching & Mentoring-Fähigkeiten sowie umfangreiche Feldarbeit in 5 Ländern mit Lehrern, Arbeitnehmern und Arbeitgebern.

Wir haben die Schlüsselkompetenzen identifiziert, die am meisten geschätzt werden, und diese als die wünschenswertesten Lernergebnisse für einen Schüler oder Auszubildenden in der Rolle eines Jobcoaches präsentiert.

Diese werden in einem Kompetenzrahmen dargestellt, der einem Lernanbieter bei der Gestaltung eines Job-Coach-Ausbildungsprogramms hilft.

Ein Kursprofil kann auch so angepasst werden, dass es ein individuelles Lernerprofil erstellt und den verschiedenen nationalen Systemen in ganz Europa entspricht. 

Hier finden Sie eine voll interaktive Version des Kompetenzrahmens. Darin werden die verschiedenen Entwicklungsstufen für jede Kompetenz beschrieben.

Eine One-Page-Version bietet einen kurzen Einblick in das Framework. Darüber hinaus werden zusätzliche Informationen gegeben, die Ihnen helfen sollen, die Kompetenzen im Ausbildungsprogramm optimal zu nutzen.

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The Competence Framework Research Report (pdf)

Kompetenz

EQF 1

EQF 2

EQF 3

EQF 4

Die Fähigkeit, unvoreingenommen / nicht wertend zu sein.

… erkennt individuelle und kulturelle Unterschiede und akzeptiert sie als solche.

… erklärt den Mehrwert kultureller oder individueller Unterschiede für die Unternehmenskultur.

... ist bereit und in der Lage, mit kulturellen Unterschieden am Arbeitsplatz effektiv umzugehen

Fördert den Respekt und die Wertschätzung für Vielfalt und individuelle Unterschiede am Arbeitsplatz.

Die Fähigkeit, den Auszubildenden zu motivieren.

… ist ehrgeizig, zielorientiert, kreativ und motiviert und kennt die eigenen Qualitäten und Schwächen.

… weiß, wie wichtig es ist, andere zu ermutigen, ehrgeizig zu sein und aus ihren eigenen Erfolgen und Fehlern zu lernen.

… respektiert den Ehrgeiz, die Motivation und das Engagement des Auszubildenden und unterstützt ihn dabei, seine Talente einzusetzen und Fehler zu überwinden.

Ist in der Lage, den Ehrgeiz, die Motivation und das Engagement des Auszubildenden zu fördern.

In der Lage sein, eine starke Beziehung zum Auszubildenden aufzubauen.

… ist sich seiner eigenen Rolle als JJC und der Rolle verschiedener Akteure bei der Unterstützung des Auszubildenden bewusst.

… versteht die Ziele der verschiedenen beteiligten Akteure und die Voraussetzungen für die Zusammenarbeit.

… arbeitet daran, starke Beziehungen zum Auszubildenden und anderen beteiligten Akteuren aufzubauen.

Fähigkeit, eine effektive Beziehung mit dem Auszubildenden und anderen relevanten Unterstützungs-personen in der Schule und am Arbeitsplatz aufzubauen. Kann auch seiner Unterstützung Grenzen setzen: zu wissen, an wen er sich wenden soll, wenn der Auszubildende nicht in der Lage ist, die Probleme zu lösen oder Probleme außerhalb des Arbeitsplatzes hat.

Kompetenz

EQF 1

EQF 2

EQF 3

EQF 4

Vertraulichkeit, Empathie, Sensibilität.

... respektiert die ethischen Grundsätze, die sich auf alle Informationen beziehen, die im Rahmen der Coaching-Aktivitäten erhalten wurden.

… weiß, was von der Art und Weise erwartet wird, wie ein Coach mit vertraulichen Informationen umgeht.

… supports the coachee in a reliable and appropriate way with attention to his/her needs.

Able to build an empathic, trusting relationship with the coachee as best basis for guidance.

Zuverlässigkeit.

.. ist sich der spezifischen Anforderungen an die Rolle eines Coaches bewusst.

… versteht, dass ein Coach auf Anfrage des Auszubildenden zur Verfügung stehen muss.

… beantwortet Fragen des Auszubildenden, indem er kooperativ und verfügbar ist.

Ist in der Lage, dem Auszubildenden während der Praxis am Arbeitsplatz eine zuverlässige Beratung zur Verfügung zu stellen.

Pünktlichkeit.

… versteht, wie wichtig es ist, dem Auszubildenden zu helfen, seine Aufgaben pünktlich zu erfüllen.

… kennt die Vereinbarungen mit dem Arbeitgeber und die Aufgaben im Zusammenhang mit dem Ausbildungsprogramm des Auszubildenden.

… zeigt rechtzeitige Fristen für Vereinbarungen und Aufträge zum Bildungsprogramm oder zum Arbeitsplatz an.

Ist in der Lage, den Auszubildenden bei der Erfüllung der getroffenen Vereinbarungen zu unterstützen und die Konsequenzen zu akzeptieren.

Kompetenz

EQF 1

EQF 2

EQF 3

EQF 4

Zeigt ein Bewusstsein für eigene Werte, Überzeugungen und Verhaltensweisen.

Fortschritte in dieser spezifischen persönlichen Entwicklung zeigen.

 

 

Ist in der Lage, ihre eigenen Werte, Überzeugungen und Einstellungen effektiv zu kommunizieren.

Objektive verbale Kompetenz & schriftliches Feedback.

Fortschritte in dieser spezifischen persönlichen Entwicklung zeigen.

 

 

Ist in der Lage, Feedback über ihr persönliches Wachstum zu erkennen und umzusetzen.

Verwalten von Änderungen in Bezug auf persönliche Umstände oder Aktivitäten, an denen Personen beteiligt sind.

Fortschritte in dieser spezifischen persönlichen Entwicklung zeigen.

 

 

Ist in der Lage, Veränderungen in den persönlichen Umständen und Aktivitäten, an denen sie persönlich beteiligt sind, in ihr eigenes persönliches Wachstum umzusetzen.

Entwicklung von Junior Job Coach-Kompetenzen: Engagement, Zuverlässigkeit/Vertraulichkeit, Kommunikation, Beruhigung/Bestätigung, Analyse und Problemlösung.

Fortschritte machen durch die Teilnahme am Trainingsprogramm Junior Job Coach.

 

 

Hat alle Junior Job Coach Kompetenzen entwickelt und kann sie kontrollieren und einsetzen.

Kompetenz

EQF 1

EQF 2

EQF 3

EQF 4

Feedback und Kritik geben.

... unterstützt die Bedeutung einer positiven Feedbackgabe.

… kennt die Regeln und Auswirkungen von positivem und negativem Feedback.

… kann dem Auszubildenden auf sichere, angenehme und produktive Weise Feedback geben.

Fähigkeit, Feedback und Kritik zu geben (und zu erhalten).

Kommunikationsfähigkeit (verbale und nonverbale Sprache, Schreibfähigkeit).

… erkennt an, dass es verschiedene Kommunikationsmöglichkeiten gibt (verbale und nonverbale Sprache, Schreibfähigkeiten, Social Media).

… weiß, wie wichtig es ist, die Kommunikationsweise anderer Personen zu verstehen.

… nutzt vielfältige Kommunikationsfähigkeiten und die effektivsten Methoden, um mit dem Auszubildenden zu kommunizieren.

Besitzt die Fähigkeit, verschiedene Kommunikationsfähigkeiten zu nutzen (verbale und nonverbale Sprache, Schreibfähigkeiten, Social Media).

Die Fähigkeit, Kontakt aufzunehmen.

… erkennt die Bedeutung von Netzwerken und Kontakten mit Menschen im beruflichen Umfeld

… weiß, wie man ein Netzwerk aufbaut und pflegt

… unterstützt den Auszubildenden dabei, Kontakt zu Menschen im beruflichen Umfeld herzustellen und ein eigenes Netzwerk aufzubauen

Besitzt die Fähigkeit zum Aufbau und zur Pflege von Netzwerken und Kontakten mit Menschen, die für die Erreichung arbeitsbezogener Ziele wichtig sind.

Coaching-Techniken.

… erkennt, dass es spezifische Erwartungen gibt, wie der Coach mit einem Auszubildenden umgehen soll.

.. weiß, wie man mit dem Auftraggeber ehrgeizige, aber realistische, persönliche Ziele definiert.

… unterstützt den Auszubildenden dabei, persönliche Ziele effizient zu erreichen und Arbeitsaufgaben zu erledigen.

Ist in der Lage, auf den jeweiligen Auszubildenden zugeschnittene Coaching-Techniken anzuwenden.

Die Fähigkeit, die richtigen Fragen zu stellen und dem Auszubildenden zu helfen, sein eigenes Potenzial zu erreichen.

…erkennt, dass die Art und Weise, wie eine Frage gestellt wird, (teilweise) die Antwort bestimmt.

…kennt verschiedene Arten, Fragen zu stellen (offene und geschlossene Fragen), ihre Eigenschaften und Auswirkungen.

…unterstützt den Auszubildenden mit offenen Fragen bei der Erreichung seiner Ziele.

Ist in der Lage, die richtigen Fragen zu stellen und dem Auszubildenden zu helfen, sein eigenes Potenzial zu erreichen.

Kompetenz

EQF 1

EQF 2

EQF 3

EQF 4

Die Fähigkeit, den Auszubildenden zu stärken.

…erkennt an, wie wichtig es ist, Besorgnis zu vermeiden wie auch unspezifische Ängste abzubauen und Strategien zum Aufbau des Selbstwertgefühls zu entwickeln.

…weiß, wie man den Auszubildenden dabei unterstützt, seine individuellen Ziele wie auch Lernziele effektiv zu erreichen.

...unterstützt den Auszubildenden bei der Nutzung seiner Talente und Fähigkeiten und bei der Entwicklung des Selbstbewusstseins.

Ermöglicht es dem Auszubildenden, erfolgreiche Strategien zu entwickeln, um im Umfeld einer Organisation oder eines Unternehmens zu bestehen.

Die Fähigkeit, den Erfolg zu bewerten.

...erkennt wie wichtig es ist, Erfolg zu bewerten.

...weiß, wie man es vermeidet, sich Sorgen zu machen und wie man Erfolg bewertet.

...unterstützt den Auszubildenden dabei, herauszufinden, was am Arbeitsplatz gut läuft und welchen Beitrag er zu positiven Ergebnissen leistet.

Ist in der Lage, den Auszubildenden bei der Bewertung und Qualifizierung seiner eigenen Ergebnisse am Arbeitsplatz und dem, was während der Arbeit gelernt wurde, zu unterstützen.

Hat die Geduld, die Unsicherheiten des Auszubildenden zu besprechen.

....erkennt an, wie wichtig es ist, den Auszubildenden Unsicherheiten überwinden zu lassen, während er nach Möglichkeiten sucht, anstatt an Verlegenheit oder Unsicherheit festzuhalten.

...weiß, wie man den Auszubildenden Probleme überwinden und Lösungen für Arbeitsprozesse finden lässt.

....hilft dem Auszubildenden zu lernen, Ablehnungen von der Organisation oder dem Unternehmen zu akzeptieren, die nicht an ihren Vorschlägen oder Lösungen teilnehmen wollen.

Besitzt die Fähigkeit, den Auszubildenden eine allgemeine Belastbarkeit entwickeln zu lassen, um Veränderungen in seinem Berufs- oder Arbeitsumfeld zu bewältigen.

Anleitung.

...erkennt an, dass eine einfühlsame, vertrauensvolle Beziehung zwischen JJC und Auszubildendem die Grundlage für die Führung ist.

...stimmt mit dem Auszubildenden ab, was es braucht, um den Kurs und die Praxisausbildung im Unternehmen erfolgreich abschließen zu können.

...hilft dem Auszubildenden, arbeits- oder studienbezogene Probleme oder Veränderungen zu lösen.

Ist in der Lage, den Auszubildenden bei der Entwicklung einer allgemeinen Belastbarkeit zu unterstützen, um Veränderungen in seinem Berufs- oder Arbeitsumfeld zu bewältigen.

Kompetenz

EQF 1

EQF 2

EQF 3

EQF 4

Verhandlungs-, Interessenvertretungs- und Mediationsfähigkeiten.

...identifiziert die wichtigsten Verhandlungspunkte eines bestimmten Themas.

...versteht die wichtigsten Themen, die eine Quelle für Konflikte am Arbeitsplatz darstellen.

...unterstützt den Auszubildenden bei der Bewältigung von Konflikten im Arbeitsumfeld.

Ist in der Lage, den Auszubildenden bei der Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz zu unterstützen.

Offenheit für Ideen / Kreativität.

... erkennt den Wert anderer Standpunkte und Handlungsweisen.

... versteht es, mit Offenherzigkeit für Ideen anderer einzutreten.

... bleibt kontinuierlich, offen und konsistent in der Kommunikation mit anderen.

Besitzt die Fähigkeit, Offenheit für Ideen und Kreativität in der Kommunikation mit dem Auszubildenden zu zeigen.

Hat Kenntnisse über Arbeitsbedingungen und Verantwortlichkeiten und die Fähigkeit zum Erfahrungsaustausch.

...hat Erfahrung in der Ausbildung und im beruflichen Bereich.

...weiß, was von einem Auszubildenden in der Praxis im professionellen Bereich erwartet wird.

...überträgt ggf. eigene Erfahrungen an den Auszubildenden.

Hat die Fähigkeit, eigene Erfahrungen und Kenntnisse über Bildungsaufgaben, Arbeitsbedingungen und Verantwortlichkeiten zu vermitteln.

Die Fähigkeit, den Fortschritt zu verfolgen.

...weiß, was vom Auszubildenden während seiner Einsätze am Arbeitsplatz erwartet wird.

... erkennt die Bedürfnisse, Interessen und Probleme des Auszubildenden.

... hilft dem Auszubildenden, Fortschritte zu machen.

Hat die Fähigkeit, den Fortschritt im Hinblick auf die Aufgaben, die der Auszubildende zu erfüllen hat, zu verfolgen.

Kritisches Denken.

...unterscheidet zwischen kritischen und irrelevanten Informationen.

...sammelt Informationen aus verschiedenen Quellen, wenn der Auszubildende mit Problemen konfrontiert wird.

...verwendet diese Informationen, um dem Auszubildenden zu helfen, zu einem Ergebnis zu kommen.

Besitzt die Fähigkeit, kritisches Denken zu nutzen, um den Auszubildenden bei der Problemlösung zu unterstützen.

COACHING

ERFAHRUNG

BERATUNG

PRAKTIKUM

Partnerschaft

ROC
kent
cambridge
gobierno
bfi
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Das Projekt „Junior Job Coach“ wurde mitUnterstützung der Europäischen Kommission im Rahmen des ERASMUS+ -Programmes unter der Referenznummer 2016-1-NL01-KA202-023026 finanziert.Diese Veröffentlichung spiegelt nur die Ansichten der Verfasser wider, und dieKommission kann nicht für die Verwendung der darin enthaltenen Informationen verantwortlich gemacht werden.

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