Cadru de competențe
Ce competențe ar trebui să aibă un “Job Coach” profesionist pentru a sprijini un student aflat în situație de risc?
Cadrul de Competență JJC a fost dezvoltat ca urmare a unor cercetări în 5 țări cu privire la literatura actuală în legătură cu aptitudinile de mentoring și coaching, precum și munca extensivă de teren cu profesorii, angajații & angajatorii.
Am identificat competențele cheie cele mai apreciate și le-am prezentat ca fiind cele mai dorite rezultate de învățare pentru un student sau un ucenic în rolul de JJC.
Acestea sunt afișate într-un cadru de competențe care îl ajută pe un furnizor de învățare să elaboreze un program de training pentru JJC.
Un profil al cursului poate fi, de asemenea, adaptat pentru a realiza Profilul individual al elevului/studentului și pentru a răspunde diferitelor sisteme naționale din întreaga Europă.
Aici veți găsi o versiune completă si interactivă a Cadrului de competențe. Aceasta descrie diferitele etape ale dezvoltării pentru fiecare competență.
O versiune cu o singură pagină oferă o privire rapidă asupra cadrului de competențe. Informații suplimentare sunt, de asemenea, oferite pentru a vă ajuta să utilizați cât mai bine competențele din programul de formare.
Descarcă Versiunea scurtă a Cadrului de Competențe
Descarcă Versiunea completă a Cadrului de Competențe
Download The Competence Framework Research Report (PDF)
Aria de competente |
EQF 1 |
EQF 2 |
EQF 3 |
EQF 4 |
---|---|---|---|---|
Capacitatea de a fi obiectiv/fără prejudecăți |
… recunoaște diferențele individuale și culturale și le acceptă ca atare |
… explică valoarea adăugată a diferențelor culturale și individuale pentru cultura organizației |
… este dornic și capabil să gestioneze diferențele culturale la locul de muncă în mod eficient |
Promovează respectul și aprecierea pentru diversitatea și dif erențele individuale la locul de muncă. |
Capacitatea de la motiva ucenicul |
… este ambițios, orientat spre obiectiv, creativ și motivat și este conștient de propriile calități și de punctele slabe |
… știe impor tanța încurajării celorlalți de a fi ambițioși și de a înv ăța din pr opriile lor succese și gr eșeli |
… arată respectul pentru ambiția, motivația și dedicația ucenicului și îi ajută pe aceștia să-și folosească talentele și să depășească greșelile |
Abilitatea de a încuraja ambiția, motivația și de votamentul ucenicului |
Să fie capabil să construiască o relație puternică cu ucenicul |
… este conștient de rolul său ca JJC și a diferiților actori implicati în sprijinirea ucenicului |
… întelege obiectivele diferiților actori implicați și condițiile prealabile pentru cooperare |
… lucrează pentru a stabili relații puternice cu ucenicul și cu alți act ori relevanți implicați |
Posibilitatea de a construi o relație eficientă cu ucenicul și cu alte persoane relevante de suport, la școală și la locul de muncă…poate de asemenea să stabilească limitele suportului lui/ei: să cunoască cui să se adreseze dacă ucenicul e incapabil să rezolve problemele sau are probleme înafara locului de muncă |
Aria de competente |
EQF 1 |
EQF 2 |
EQF 3 |
EQF 4 |
---|---|---|---|---|
Confidențialitate, empatie, sensibilitate |
... respectă principiile etice cu privire la orice informații obținute ca parte a activității de mentorat |
… știe care sunt așteptările la modul în care un mentor se ocupă de informații confidențiale |
… sprijină ucenicul într-un mod fiabil și adecvat, cu atenție la ne voile sale |
Posibilitatea de a construi o relație de empatie, bazată pe încredere reciprocă cu ucenicul, ca cea mai bună bază pentru îndrumare |
Fiabilitate |
... este conștient de cererile specifice legate de rolul de JJC |
... înțelege ca un JJC trebuie să fie disponibil la cererea ucenicului |
… răspunde la întrebările ucenicului fiind disponibil și cooperativ |
Posibilitatea de a oferi asistență telefonică fiabilă ucenicului în timpul practicii la locul de muncă |
Punctualitate |
… înțelege impor tanța de a ajuta ucenicul pentru îndeplinirea la timp a îndatoririlor sale |
… cunoaște acordurile cu angajatorul și sarcinile legate de programul educațional al ucenicului |
… indică termene limită în timp ale acordurilor și alocărilor privind programul de educație sau locul de muncă |
Capabil să susțină ucenicul să respecte acordurile încheiate și să accepte consecințele |
Aria de competente |
EQF 1 |
EQF 2 |
EQF 3 |
EQF 4 |
---|---|---|---|---|
Demonstrează conștientizarea propriilor valori, convingeri și comportamente |
Efectuarea de pași și demosntarea de pr ogrese în această dezv oltare personală specifică |
|
|
Capabil de a comunica eficient proprille valori, convingeri si atitudini. |
Capacitatea obiectivă de a da feedback verbal și scris |
Efectuarea de pași și demosntarea de pr ogrese în această dezv oltare personală specifică |
|
|
Abilitatea de a recunoaște și de a tr ansforma feedback-ul referitor la pr opria dezvoltare personală |
Capacitatea de a gestiona schimbările în situațiile sau activitățile personale în care sunteți implicat |
Efectuarea de pași și demosntarea de pr ogrese în această dezv oltare personală specifică |
|
|
Capacitatea de a gestiona scimbările/activitățile personale în care sunteți implicat și de a le cuprinde în dezvltarea personală |
Dezvoltarea competențelor Junior Job Coach: Implicare/Fiabilitate/Confidențialitate/ Comunicare/Reasigurare/Reafirmare/ Analiza și rezolvarea problemelor |
Efectuarea de pași și demosntarea de pr ogrese în această dezv oltare personală specifică |
|
|
Capacitatea de control prin dezvoltarea tuturor competențelor JJC |
Aria de competente |
EQF 1 |
EQF 2 |
EQF 3 |
EQF 4 |
---|---|---|---|---|
A da feedback și a critica |
… susține impor tanța de a da feedback într-un mod pozitiv. |
… știe regulile și efectele unui feedback pozitiv sau negativ. |
… poate oferi feedback ucenicului, într-un mod sigur, confortabil și productiv. |
Capabil să dea (să primească) feedback și critică |
Abilități de comunicar e (limbajul verbal și non-verbal, abilități de scris) |
… recunoaște că există diverse modalități de comunicare (limbaj verbal și non-verbal, abilități de scriere, mass-media) |
… știe impor tanța înțelegerii modului de comunicar e al celorlalți |
… folosește diverse abilități de comunicare și cele mai eficiente modalități pentru a comunica cu ucenicul |
Capabil de a folosi diverse abilități de comunicar e (limbaj verbal și non-v erbal, abilități de scrier e, mass-media) |
Capacitatea de a stabili o legătură |
… întelege impor tanța rețelelor și a contactelor cu oameni din domeniul profesiona |
… știe cum să construiască și să mențină o relație |
… asistă ucenicul să stabilească contacte cu oameni din domeniul profesional și să-și construiască rețele proprii |
Abilitatea de a construi și întreține rețele și contacte cu oamenii car e sunt importanți în a atinge obiectivele legate de muncă |
Tehnici de antr enament |
… întelege că există așteptări specifice cu privire la cum un antrenor se ocupă de ucenic |
… știe cum să definească ambițios, dar realist, obiectivele personale cu ucenicul |
… asistă ucenicul să atingă eficient obiectivele personale și să finalizeze sarcinile de la muncă |
Capabilitatea de a utiliza tehnicile de antr enor, adaptate ucenicului în cauză |
Capacitatea de a pune întrebări potrivite și de a ajuta ucenicul să-și atingă propriul potențial |
… identifică faptul că modul în care se pune într ebarea (parțial) determină răspunsul |
… știe moduri dif erite de a pune întrebări (întrebări deschise și închise), caracteristicile și efectele lor |
…folosește întrebări deschise pentru a ajuta ucenicul să-și atingă obiectivele |
Capabilitatea de a pune întrebări potrivite și a ajuta ucenicul să-și atingă propriul potențial |
Aria de competente |
EQF 1 |
EQF 2 |
EQF 3 |
EQF 4 |
---|---|---|---|---|
Capacitatea de a împuternici ucenicul. |
… recunoaște importanța de a evita îngrijorarea și de a reduce anxietatea nespecifică precum și de a dezvolta strategii pentru a construi stima de sine |
…știe cum să-și ajute ucenicul să-și atingă obiectivele și scopurile în mod eficient |
…ajută ucenicul să-și folosească talentul și abilitățile și să dezvolte conștiința de sine |
Permite ucenicului sa dezvolte stategii de success pentru a face fata unui mediul formal dintr-o organizatie sau companie. |
Capacitatea de a valorifica succesul |
…recunoaste importanța valorii succesului |
…știe cum se evite îngrijorarea sau să reducă anxietatea nespecifică și să valorifice succesul |
…lucrează pentru a sprijini ucenicul să identifice ce merge bine la locul de muncă și contribuția lui/ei la rezultatele pozitive |
Abilitatea de a sprijini ucenicul pentru a-și evalua și califica propriile rezultate la locul de muncă și ceea ce a învățat în timpul practicii. |
Are răbdarea să explice ucenicului incertitudinile |
… recunoaste impor tanța valorii succesului |
…stie cum să lase ucenicul să-și depășească problemele, în timp ce găsește soluții pentru procesele de lucru |
…ajută ucenicul să învețe să accepte refuzurile din partea organizației sau companiei care nu dorește să participe la propunerile sau soluțiile lor. |
Abilitatea de a lăsa ucenicul să dezvolte o rezistență generală pentru a face față schimbărilor din mediul profesional sau loc de muncă. |
Îndrumare |
…recunoste ca o relatie empatica, bazata pe incredere reciproca intre JJC si ucenic e baza pentru îndrumare |
…face aranjamente cu ucenicul despre ceea ce este nevoie pentru a putea finaliza cu success cursul si pregatirea practica intr-o companie |
… ajută ucenicul pentru a rezolva probleme sau schimbări legate de muncă sau de studiu
|
Capabil sa sustina ucenicul sa dezvolte o rezistenta generala pentru a face fata modificarilor din mediul profesional sau la locul de munca. |
Aria de competente |
EQF 1 |
EQF 2 |
EQF 3 |
EQF 4 |
---|---|---|---|---|
Abilități de negociere, advocacy și de mediere |
…Identifică principalele puncte de negociere a unei anumite probleme |
…întelege cele mai importante teme care formează o sursa de conflict la locul de muncă |
…sprijină ucenicul în rezolvarea conflictelor în mediul de lucru |
Capabil să asiste ucenicul pentru a rezolva conflictul la locul de muncă. |
Deschiderea la idei/ Creativitate |
… recunoaște valoarea altor puncte de vedere și modalități de a face lucrurile |
…înțelege cum să comunice cu deschidere pentru ideile altora |
…menține o comunicare continuă, deschisă și coerenta cu alții |
Capabil de a arăta deschidere spre idei și creativitate în comunicarea cu ucenicul |
Are cunoștință de condițiile și responsabilitățile de muncă și capacitatea de a transmite experiența. |
…are experință în domeniul educațional și profesional |
…știe ce se așteptă de la ucenic din practica sa în domeniul profesional |
…transmite ucenicului din propria experiență dacă este cazul |
Capabil să transfere propriile experiențe și cunoștințe despre sarcinile educaționale și condițiile de muncă șiresponsabilitățile. |
Capacitatea de a urmări progresul |
…știe ce se așteaptă de la ucenic în timpul sarcinilor de serviciu |
…identifică nevoile, interesele și problemele ucenicului |
…ajută ucenicul să facă progrese |
Abilitatea de a urmări progresul din perspectiva sarcinilor pe care trebuie să le îndeplinească ucenicul |
Abilitățile de gândire critică |
… distinge între fragmente de informații critice și irelevante |
…adună informații dintr-o varietate de surse dacă ucenicul se confruntă cu probleme |
…utilizează aceaste informații pentru a ajuta ucenicul să ajungă la o concluzie |
Capacitatea de a folosi gândirea critică pentru a sprijini ucenicul să-și rezolve problemele |
COACHING
EXPERIENTA
INDRUMARE
STAGIU
Parteneriat
Proiectul Junior Job Coach a fost finanțat cu sprijinul Comisiei Europene, în cadrul programului ERASMUS+, cu numărul de referință 2016-1-NL01-KA202-023026. Această publicație reflectă doar punctul de vedere al autorului, iar Comisia nu poate fi trasă la răspundere pentru orice utilizare a informațiilor conținute în acestă publicație.

© Toate drepturile rezervate www.juniorjobcoach.eu